Livraisons
Les livraisons sont effectuées à l’adresse que vous aurez indiquée au moment de la commande. Le numéro de votre commande vous sera transmis par e-mail ou par SMS. Au moment de la livraison vous êtes prié de vérifier sa concordance avec le numéro figurant sur votre colis.
Le délai de livraison est de 24h à 72 h maximum à Lomé et compris entre un (1) et trois (3) jours ouvrables pour les livraisons interurbaines. Le délai des livraisons internationales est compris entre cinq (5) et 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont définis selon votre zone. Sélectionnez votre zone de livraison lors du processus de commande pour afficher les frais y correspondant. La livraison est gratuite à lomé pour toute commande supérieure à 50000 francs CFA .
Pas satisfait? Vous pouvez échanger votre produit ou simplement le retourner. Informez-vous sur notre politique de retours pour en savoir plus.
Pour toutes informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez régler vos achats sur Ciliaboutique :
- – Par les mobile money flooz et tmoney
- – Via votre carte bleue CB, Visa et Mastercard
- – Les paiements par PayPal sont également sécurisés par la plateforme.
Les paiements en ligne par carte sont effectués via la plateforme sécurisée de SEMOA.
Afin d’assurer la sécurité des paiements en ligne, Nous avons mis en place la plateforme de paiement Ecobank : une solution de paiement en ligne sécurisé permettant de faire vos achats en toute sécurité sans partager vos données bancaires. Les données confidentielles sont directement transmises cryptées aux plateformes de paiement concernées, sans transiter par nos supports.