Livraisons

Les livraisons sont effectuées à l’adresse que vous aurez indiquée au moment de la commande. Le numéro de votre commande vous sera transmis par e-mail ou par SMS. Au moment de la livraison vous êtes prié de vérifier sa concordance avec le numéro figurant sur votre colis.

Le délai de livraison est de 24h à 72 h  maximum à Lomé et compris entre un (1) et trois (3) jours ouvrables pour les livraisons interurbaines. Le délai des livraisons internationales est compris entre cinq (5) et 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont définis selon votre zone. Sélectionnez votre zone de livraison lors du processus de commande pour afficher les frais y correspondant.  La livraison est gratuite à lomé pour toute commande supérieure à 50000 francs CFA .

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